POLITIKA POVRAĆAJA NOVCA

Ukoliko niste zadovoljni sa bilo kojim proizvodom koji ste kupili putem naše internet prodavnice, izvršićemo povraćaj novca za punu cijenu proizvoda umanjenu za troškove poštarine prema Vama u roku od trideset (30) kalendarskih dana, pod uslovom da proizvod vratite u nekorištenom stanju uz originalnu ambalažu. Proizvodi bez originalne ambalaže se takođe mogu vratiti ali u tom slučaju ostvarujete povraćaj novca u iznosu 40% od pune cijene proizvoda umanjene za troškove poštarine prema Vama. Za oštećene i korišćene proizvode ne vršimo povraćaj novca.

Ukoliko želite ostvariti povraćaj novca za neki od proizvoda koji ste kupili putem naše internet prodavnice molimo Vas da slijedite slijedeće korake:

1. Kontaktirajte našu službu za podršku korisnicima putem email adrese [email protected] da bi ste započeli proces povraćaja novca. Vrlo brzo ćete primiti kod koji ste dužni priložiti uz proizvod koji vraćate.
2.  Zapakujte proizvod u njegovu originalnu ambalažu i pošaljite ga u čvrstoj koverti sa zaštitnim balončićima kako bi ste osigurali da će proizvod biti vraćen bez pretrpljene štete. Uvjerite se da ste priložili kod koji ste primili od naše korisničke podrške u koraku jedan (možete ga odštampati ili napisati na komadu papira).
3. Kada proizvod bude primljen i detaljno pregledan, primićete konfirmacijski email sa detaljima o povraćaju novca.